Apa Itu Analisis Sentimen? Analisis sentimen adalah proses mengidentifikasi opini atau emosi di balik sebuah teks. Teks ini bisa berupa komentar, tweet, ulasan produk, hingga pemberitaan. Selanjutnya, sistem akan mengklasifikasikan emosi tersebut ke dalam kategori positif, negatif, atau netral. Dalam ekosistem media monitoring, fitur ini menjadi salah satu komponen paling krusial. Melalui analisis sentimen, …
Analisis Sentimen Media Sosial Monitoring: Cara Kerja dan Manfaatnya bagi Brand